Geleneksel teknik servis “reaktif” çalışır; yani bir sunucu çöktüğünde veya internet kesildiğinde aranır ve sorun oluştuktan sonra müdahale eder. Bu durum ciddi iş kaybına ve acil onarım maliyetlerine sebep olur. Saynet Yönetilen Hizmetler (MSP) ise “proaktif” çalışır. Sistemleriniz sürekli izlenir; bir disk dolmadan, sunucu aşırı ısınmadan veya zararlı bir yazılım ağa yayılmadan önce arka planda tespit edilip kriz engellenir.

Evet, kesinlikle alabilirsiniz. Bu modele “Co-Managed IT” (Ortak Yönetilen BT) denir. Şirket içi IT personeliniz şirket içi günlük kullanıcı talepleri, stratejik iş yazılımları ve kurum içi projelerle ilgilenirken; Saynet Bilişim karmaşık siber güvenlik yönetimi, izleme (monitoring), veri yedekleme takibi ve ağ altyapı yönetimini üstlenir. Böylece iç ekibinizin üzerindeki rutin operasyonel yük hafifler.

Kurumunuzun ölçeğine özel bütünsel bir kapsam kurgulanır:

• Sunucu ve Sanallaştırma: Active Directory, VMware/Hyper-V, Windows/Linux sunucular.

• Ağ Cihazları (Network): Managed Switch, Router, Firewall (NGFW), Wi-Fi Access Point’ler.

• Siber Güvenlik ve Uç Nokta: EDR/XDR yazılımları, DLP, 5651 Loglama ve Spam filtreleri.

• Veri Depolama ve Yedekleme: NAS/SAN cihazları, bulut yedekleme ve felaket kurtarma sistemleri.

• Kullanıcı Cihazları: Personel masaüstü/dizüstü bilgisayarları ve çevre birimleri.

Mesai saatleri içerisinde çalışan Ağ Operasyon Merkezimiz (NOC) ve Güvenlik Operasyon Merkezimiz (SOC), sistemlerinizden gelen kritik alarmları anlık olarak değerlendirir. Otomatik algılama sistemleri, zararlı bir davranışı gördüğü an ilgili cihazı ağdan izole eder. Ardından Saynet mühendisleri mesai saatleri içerisinde uzaktan erişimle veya gerekirse yerinde müdahaleyle sorunu giderir ve kurum yönetiminize kriz büyümeden bilgi verir.

Hayır, operasyonlarınız kesintiye uğramaz. Saynet Bilişim geçiş sürecini aşamalı bir iş planıyla yürütür. İlk aşamada mevcut altyapınızın envanteri çıkarılır, izleme ajanları ve güvenlik yazılımları mesai saatleri içinde arka planda kullanıcıları rahatsız etmeden kurulur. Sistem yapılandırması veya sunucu güncellemeleri gerektiren majör adımlar ise önceden mutabık kalınan mesai saatleri dışında (akşam saatlerinde veya hafta sonu) gerçekleştirilir.

Veri gizliliği ve bilgi güvenliği Saynet Bilişim’in en üst düzey hukuki sorumluluğudur. Hizmet başlangıcında kurumunuzla hukuki olarak bağlayıcı olan kapsamlı bir Gizlilik Sözleşmesi (NDA – Non-Disclosure Agreement) imzalanır. Tüm erişim kanallarımız, izleme araçlarımız ve log yönetimimiz KVKK mevzuatına ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına %100 uygun olarak yürütülür. Müşteri verileriniz kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz.